5W3H的內容如下:

  做事的目的(why:這件事情是否有必要去做,或做這件事情的目的、意圖、方向是什麼。

  工作任務(what:包括工作內容與工作量及工作要求與目標。

  組織分工(who:這件事由誰或哪些人去做,他們分別承擔什麼工作任務。

  工作切入點(where:從哪裡開始入手,按什麼路徑(程式步驟)開展下去,到哪裡終止。

  工作進程(when:工作程式步驟對應的工作日程與安排(包括所用時間預)。

  方法工具(how:完成工作所需用到的工具方法及關鍵環節策劃佈置(工作方案的核心)。

  工作資源(how much/many:完成工作需哪些資源與條件,分別需要多少。如人、財、物、時間、信息、技術等資源,及權力、政策、機制等條件的配合。

  工作結果(how do you feel:工作結果預測。

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